Preguntas Frecuentes
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¿Cuáles son los requisitos para solicitar un reporte?
Contar con un documento de identidad válido, los sustentos solicitados en el registro para acceder al Marketplace de VALORABIEN y medio de pago aceptado (Tarjeta).
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¿Qué significa que VALORABIEN sea un Marketplace de proveedores?
Significa que es un lugar en donde se conectan a usuarios finales que quieren adquirir productos y/o servicios con proveedores de centrales de riesgo y/o proveedores de información.
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¿Cómo puedo contactarme con VALORABIEN?
Puedes contactarnos en el correo info@valorabien.pe
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¿Cuál es el horario de atención?
Podrás acceder a VALORABIEN las 24 horas del día y los 7 días de la semana.
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¿Qué comisiones cobra VALORABIEN?
VALORABIEN no cobra comisión al usuario. El precio pagado es el definido por el proveedor del reporte o información que se ofrece en las plataformas de VALORABIEN.
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¿Cómo recibo el reporte o la información comprada?
Al finalizar el pago, podrás descargar el reporte y/o información solicitada. Recuerda que también podrás ver el historial de tus compras de los último 30 días calendario.
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¿Cómo hago para comprar reportes y/o información de los proveedores?
Solo necesitas elegir el reporte más adecuado y luego comprarlo con un medio de pago aceptado (Tarjeta).
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¿Puedo comprar paquetes de reportes y tener reportes disponibles para los siguientes días?
Sí, puedes adquirir paquetes de reportes, siempre que estos sean habilitados por el proveedor del reporte. Los reportes adquiridos tienen una vigencia para su utilización, después de la vigencia se perderá el saldo disponible.
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¿Puedo solicitar varios reportes de uno o varios proveedores?
Sí, puedes solicitar 1 o varios reportes de 1 o varios proveedores.
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¿Cómo sé si mi pago fue recibido correctamente?
Si tu pago se proceso correctamente, podrás ver tu saldo actualizado o disponer de tus reportes adquiridos.
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¿Cómo me registro o accedo a Mi Cuenta por primera vez?
Descarga el aplicativo móvil VALORABIEN, acepta los términos, completa los datos de inicio de sesión (registro) y listo.
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¿Hay alguna ventaja por comprar paquetes de reportes?
Normalmente mientras más grande sea el paquete de reportes comprados, más bajo será el precio por reporte.
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¿Qué pasa si mi cuenta es bloqueada o desactivada?
Si consideras que tu cuenta fue bloqueada o desactivada por error, puedes contactarnos a info@valorabien.pe para poder ayudarte